ผู้ประกอบการคาสิโน Caesars Entertainment UK ถูกตีด้วยค่าปรับ£ 13m โดยคณะกรรมการการพนันตาม “แคตตาล็อก” ของความรับผิดชอบต่อสังคมและความล้มเหลวในการฟอกเงิน
บทลงโทษนั้นเป็นโทษที่ใหญ่ที่สุดที่กำหนดโดยคณะกรรมการจนถึงปัจจุบัน
หน่วยงานกำกับดูแลเปิด “ความล้มเหลวของระบบที่ร้ายแรง” ที่ Caesars ซึ่งดำเนินการ 11 คาสิโนในสหราชอาณาจักร
Caesars บอกว่ามันยอมรับการตั้งถิ่นฐานและยอมรับว่ามัน “ขาดมาตรฐาน”
คณะกรรมการการพนันมุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้า “วีไอพี” ระหว่างเดือนมกราคม 2559 ถึงเดือนธันวาคม 2561
แผนการ VIP ให้รางวัลแก่ผู้ที่เดิมพันเงินก้อนโต คณะกรรมการการพนันกล่าวว่าได้บรรลุข้อตกลงกับ บริษัท การพนันเพื่อ จำกัด แผนการสร้างแรงจูงใจวีไอพีสำหรับผู้ที่มีอายุ 25 ปีขึ้นไป
ท่ามกลางความล้มเหลวที่คณะกรรมาธิการได้เปิดเผยคือ:
- การมีปฏิสัมพันธ์ที่ไม่เพียงพอกับลูกค้ารายหนึ่งที่สูญเสียเงิน 323,000 ปอนด์ในระยะเวลา 12 เดือนและแสดงสัญญาณของปัญหาการพนัน
- การมีปฏิสัมพันธ์ไม่เพียงพอกับและแหล่งที่มาของเงินทุนตรวจสอบลูกค้าที่ระบุว่าเป็นบุรุษไปรษณีย์เกษียณอายุและสูญหาย 15,000 ปอนด์ใน 44 วัน
- แหล่งเงินทุนไม่เพียงพอตรวจสอบลูกค้าที่เดิมพัน 3.5 ล้านปอนด์และสูญเสีย 1.6 ล้านปอนด์ในช่วงระยะเวลาสามเดือน
นอกเหนือจากบทลงโทษทางการเงินแล้วผู้จัดการอาวุโสสามคนที่ Caesars ได้ยกเลิกใบอนุญาตส่วนตัวแล้ว
“ ความล้มเหลวในกรณีนี้ร้ายแรงมาก” Neil McArthur หัวหน้าคณะกรรมการการพนันกล่าว
“วัฒนธรรมของการให้ความปลอดภัยแก่ลูกค้าเป็นหัวใจของการตัดสินใจทางธุรกิจควรกำหนดจากส่วนบนสุดของทุก บริษัท และ Caesars ล้มเหลวในการทำเช่นนี้